Netflix fortsetter å krasje på Samsung Smart TV - Slik løser du det

  • Silvester Carroll
  • 0
  • 930
  • 57

Selv om de vanligvis er pålitelige, kan Samsung-TV noen ganger krasje eller fryse. Dette kan skje når du kjører en app på ditt Samsung-sett, men mange brukere har rapportert at Netflix er den som tilfeldigvis krasjer ofte. Hvis det ikke er Netflix sin feil, er det sjansen for at det er TV-en.

TechJunkie's Cut the Cord Weekly Meld meg på Vi spammer deg ikke.

For å hjelpe deg med å løse dette problemet, skal vi grave opp så mange mulige årsaker og løsninger vi kan.

Problemer med Internett og oppdatering

Hurtigkoblinger

Det første du må sjekke er om Samsung TV-en din er koblet til internett. Hvis det er det, sjekk tilkoblingshastigheten din. Kanskje det ikke er raskt nok, eller det er for mange enheter tilkoblet for øyeblikket. Du kan også prøve å koble fra og koble til nettverket ditt igjen for å se om det vil fungere som en rask løsning.

Minste nedlastingshastighet bør være minst 0,5 megabit per sekund (Mbps), men den anbefalte hastigheten for streaming i Standard Definition (SD) er 3 Mbps. High definition (HD) streaming krever 5 Mbps. Ultra HD-streaming krever hele 25 Mbps. For å sjekke internetthastigheten din, må du utføre en hastighetstest ved hjelp av en tjeneste som Fast.com.

Hvis det ikke er noe galt med tilkoblingen din, bør du sjekke om både Netflix-appen og TV-en din er oppdatert til den nyeste versjonen, da dette kan hjelpe med feil og krasj..

Du bør også besøke Downdetector for å forsikre deg om at Netflix ikke er nede, da det kan være grunnen til at den ikke fungerer.

Sjekk Streaming Plan

Netflix har flere streamingplaner. Disse planene påvirker antall enheter du kan kjøre Netflix på samtidig. Hvis du har valgt den billigste streamingplanen, kan du bare se Netflix på en enkelt enhet om gangen. Forsikre deg om at du ikke prøver å spille noe på Netflix mens kontoen din brukes på en annen enhet.

Logg av Netflix

En annen mulig løsning for dette problemet er å logge av Netflix. Gjør dette, du bør:

  1. Gå til Netflix-startskjermen.
  2. Derfra navigerer du til venstre for å finne menyen. Hvis du ikke finner menyen ved å navigere til venstre, går du opp og velger Innstillinger eller tannhjulikonet.
  3. Velg Innstillinger (hvis du har klart å finne menyen).
  4. Gå for Logg av.
  5. Velg Ja for å bekrefte. Du blir logget av.
  6. Vent noen sekunder, og logg deretter på igjen og prøv å spille av en video.

Her er hva du bør gjøre hvis du ikke finner Innstillinger eller tannhjulikonet:

  1. Mens du er i Netflix-appen, skriver du inn denne sekvensen ved hjelp av piltastene på fjernkontrollen: Opp, Opp, Ned, Ned, Venstre, Høyre, Venstre, Høyre, Opp, Opp, Opp, Opp
  2. Du blir bedt om å velge mellom å logge av, deaktivere og starte på nytt. Det du leter etter er alternativet Logg av.
  3. Når du er logget av, kan du logge på og prøve.

Har du prøvd å slå den av og på igjen?

Noen ganger er en tilbakestilling den beste løsningen. Alt du trenger å gjøre er å slå av TV-en, koble den fra, vente, og deretter koble den til igjen og deretter slå den på. Hvis du holder den frakoblet i omtrent et minutt eller så, og deretter kobler til alt igjen, bør det begynne å fungere igjen i de fleste tilfeller.

Før du kobler fra, anbefaler Netflix å lade ut TV-en. Du kan gjøre dette ved å holde inne strømknappen på TV-en i fem sekunder. Ellers kan det være best å holde TV-en frakoblet i tre minutter i stedet for en.

Installer Netflix-appen på nytt

De tidligere løsningene har en tendens til å fungere i de fleste tilfeller, men det er andre måter å løse problemet på. For eksempel kan du prøve å installere Netflix-appen på nytt. Dette er kanskje ikke den beste løsningen for en Samsung TV, men det er verdt å prøve.

For å installere Netflix på nytt, må du først slette det og deretter installere det igjen. Dette er hvordan:

  1. Trykk på Hjem-knappen og finn apper.
  2. Det skal være et tannhjulikon øverst til høyre på skjermen. Velg det, og det tar deg til alternativene.
  3. Finn Netflix-appen.
  4. Velg det, og velg deretter Slett.
  5. Etter å ha slettet Netflix, gå tilbake til Smart Hub.
  6. Velg forstørrelsesglasset for å søke i navet.
  7. Finn Netflix og installer den på nytt.

Deaktiver Samsungs Instant On

Samsung Smart TV-er har et alternativ som heter Instant On, som hjelper TV-en å slå på mye raskere. Imidlertid rapporteres det at Instant On forårsaker problemer med noen apper, og Netflix er en av dem. Derfor anbefales du å slå den av ved å gå til Innstillinger og deretter gå til Generelt. Du bør finne et alternativ for å deaktivere Instant On der.

Tilbakestiller Smart Hub

Hvis ingenting har fungert så langt, bør du vurdere å tilbakestille Smart Hub. Smart Hub inneholder alle appene dine, så hvis du tilbakestiller den, slettes de og krever at du installerer dem igjen. Derfor bør du bare gjøre dette hvis du ikke har noe annet valg. Forsikre deg om at du har gått ut av Smart Hub, og gjør deretter følgende:

  1. Trykk på menyknappen på fjernkontrollen.
  2. Finn Smart Hub.
  3. Velg Smart Hub Reset.
  4. Bekreft at du vil gjøre dette hvis enheten advarer deg om å slette alle appene dine.
  5. Skriv inn PIN-koden din. Det skal være 0000 da det er standard PIN-kode. Kontakt Samsung hvis dette mislykkes.
  6. Etter tilbakestilling, gå tilbake til Smart Hub.
  7. Installer Netflix igjen. Det kan ta en stund før den er installert, så vær tålmodig.

Hvis dette ikke hjelper, må du ta kontakt med produsenten av enheten om ytterligere tiltak. Kanskje Hard Reset, som innebærer å gjenopprette Samsung TV til fabrikkinnstillinger, er den eneste mulige løsningen.

Legge ned

Vanligvis er det trikset å koble fra og koble til igjen, men selv om du ikke kan få Netflix-appen din til å fungere på denne måten, er det mange andre metoder å prøve ut.

Klarte du å fikse problemet på Samsung TV-en din? Hvis ja, hvilken metode viste seg å være løsningen i ditt tilfelle? Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor!




Ingen har kommentert denne artikkelen ennå.

Nettsted om ny teknologi. Mye nyttig informasjon om operativsystemer og dingser
Mange interessante artikler fra verden av moderne teknologi. Detaljerte anmeldelser, nyttige tips og mye morsomt innhold