Hvor kan jeg få teknisk støtte for Brother-skriveren

  • Jack Shields
  • 0
  • 4474
  • 103

Enten du bruker en skriver på kontoret eller hjemme, noen ganger kan du oppleve visse tekniske problemer. Heldigvis gir skriverprodusenter mange ressurser på nettet for å hjelpe deg med å løse de vanligste problemene selv.

Hvis det ikke er nok, kan du alltid kontakte produsentens tekniske support. Dette gjelder også Brother-skrivere.

Nå teknisk støtte

Hvis du har problemer med å bruke en skriver produsert av Brother, kan du når som helst konsultere deres online support. Du kan også sende dem et spørsmål ved å fylle ut et skjema på nettstedet deres eller ringe teknisk support direkte via telefon.

Bruke de elektroniske ressursene

Brothers online støtteside tilbyr et bredt utvalg av ressurser for å løse de fleste av problemene du kan støte på. Det er best å bruke "Produktsøk" -alternativet for å se direkte etter supportsiden som er dedikert til skriveren.

Selvfølgelig kan du også bruke en av de tilgjengelige snarveiene også. På denne måten får du raskt tilgang til drivernedlastinger, manualer, feilsøkingsveiledninger og ofte stilte spørsmål. Støttesiden lar deg også velge land for den mest relevante støtten for skriveren.

Når du åpner produktsøk-siden, bruker du alternativet “Søk etter modellnavn” og skriver inn den nøyaktige modellen til skriveren. Hvis du ikke er sikker på hvilken modell det er, bruk alternativet "Søk etter produktkategori". Her kan du velge mellom flere kategorier, for eksempel blekkskrivere, monokrome laserskrivere, fargeskrivere (laser / LED) og mange andre..

Når du kommer til produktsiden for skriveren din, ser du at det er mange tilgjengelige alternativer. Hvis du ikke er sikker på hvordan du bruker noen av skriverfunksjonene, er det kanskje best å laste ned manualen og lese gjennom den.

Skriveren din har kanskje fått noen programvareproblemer. For å løse det kan du prøve å installere driveren for operativsystemet på nytt. Selvfølgelig, hvis du ikke er helt sikker på hva som er galt med skriveren, kan du alltid lese FAQ eller prøve feilsøkingsveiledningen.

I tillegg til alternativene som er nevnt ovenfor, kan du med produktsupportsiden sjekke skriverens spesifikasjoner. Det er også en liste over operativsystemer som er kompatible med denne skriveren. Hvis du har gått tom for skriverkassetter, kan du sjekke "Forbruksvarer og tilbehør" for å finne den nøyaktige typen som passer til skriveren.

Forhåpentligvis vil et av disse alternativene hjelpe deg med å løse eventuelle problemer du har opplevd.

Kontakt support direkte

Noen ganger vil ikke produktstøttesiden være nok til å hjelpe deg med å løse skriverproblemene på egen hånd. Hvis det er tilfelle, er din siste utvei å kontakte Brothers kundestøtte direkte.

For alle i USA, kan du kontakte dem på telefon, på 877-BROTHER (877-276-8437). Hvis du er noe annet sted i verden, er det best å velge landet ditt fra Brothers online støtteside. Avhengig av land kan du kanskje ringe direkte, bruke nettsteds chat-funksjon eller sende en e-post til teknisk support..

Vær også oppmerksom på arbeidstiden for supportteam, siden disse kan variere avhengig av hvor du befinner deg. Dette påvirker hovedsakelig telefonsamtaler og live chat-alternativet.

Løse vanlige problemer

De fleste problemer med skrivere stammer vanligvis fra korrupte programvaredrivere. Drivere er programvare som lar skrivere kommunisere med datamaskinen din. Noen ganger kan de bli ustabile. Årsaken til dette kan være en ny oppdatering av operativsystemet eller et ukjent programvarerelatert problem.

For å løse problemet, kan du bare laste ned og installere nye drivere for Brother-skriveren. Følg disse instruksjonene:

  1. Gå til https://support.brother.com/ ved hjelp av nettleseren på datamaskinen som er koblet til skriveren.
  2. Se på menyen for å se hvilket land som er valgt. Endre land eller region om nødvendig.
  3. Når du har valgt landet ditt, klikker du på "Produktsøk".
  4. I skjermen "Produktsøk", skriv inn modellnavnet på skriveren din og klikk "Søk".
  5. Dette åpner skriverens produktside.
  6. Klikk på "Nedlastinger".
  7. I neste skjermbilde velger du først operativsystemet (trinn 1), deretter versjonen (trinn 2).
  8. Klikk “OK”.
  9. Nå bør du se nedlastingssiden med all tilgjengelig programvare for skriveren.
  10. For å sikre at du får alle driverne du trenger, anbefales det å gå med "Full Driver & Software Package". For å fortsette, klikk på den lenken.
  11. Det neste skjermbildet gir en oversikt over alternativene du har valgt. For å fortsette, klikk "Godta EULA og last ned".
  12. Nedlastingen din skal nå starte automatisk. Hvis ikke, kan du bruke lenken på siden som nettopp åpnet.

Denne siden inneholder også installasjonsinstruksjonene i delen "Hvordan installere". Vær oppmerksom på at disse trinnene kan variere litt mellom visse versjoner av det samme operativsystemet. Sørg også for at du kobler skriveren fra datamaskinen din før du begynner å installere driverne.

Brors støtte

Takket være de forskjellige alternativene for kundestøtte på Brothers nettsted, er sjansen stor for at du ikke trenger å kontakte dem direkte. Hvis du ikke klarte å løse skriverproblemene på egenhånd, kan du alltid kontakte teknisk support. Avhengig av hvor du er, har du forskjellige alternativer for å gjøre det.

Klarte du å ordne opp i problemene du hadde med Brother-skriveren? Måtte du ringe deres tekniske støtte? Del dine erfaringer i kommentarfeltet nedenfor.




Ingen har kommentert denne artikkelen ennå.

Nettsted om ny teknologi. Mye nyttig informasjon om operativsystemer og dingser
Mange interessante artikler fra verden av moderne teknologi. Detaljerte anmeldelser, nyttige tips og mye morsomt innhold